Facturation des offres payantes
Cycle de facturation, upgrade/downgrade au prorata, moyens de paiement et factures.
Sommaire
Cet article détaille le fonctionnement de la facturation des offres payantes : cycles, prorata, paiements et documents.
Cycles de facturation
Trois périodes d'engagement sont proposées :
| Période | Tarif | Économie |
|---|---|---|
| Mensuelle | Prix de base | — |
| Trimestrielle | Prix de base × 3 | ~5 % |
| Annuelle | Prix de base × 12 | ~15 % |
Le règlement annuel est le plus avantageux, notamment sur les offres haute performance.
Upgrade et downgrade au prorata
Vous pouvez modifier votre configuration à tout moment :
- Upgrade : le nouveau tarif est appliqué immédiatement, le montant déjà payé est converti en crédit proportionnel.
- Downgrade : la différence est créditée sur votre compte au prochain renouvellement.
Moyens de paiement acceptés
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
- PayPal.
- Virements SEPA (pour les factures annuelles).
Les documents fournis
Chaque paiement génère automatiquement :
- Une facture PDF conforme.
- Un reçu de paiement.
- Un avoir en cas d'avoir.
Tous vos documents sont disponibles dans la section Factures de votre espace client.
Renouvellement
- Les services se renouvellent automatiquement à échéance.
- Un rappel par e-mail est envoyé 72 h avant chaque prélèvement.
- Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment : voir le renouvellement.
Sans renouvellement, votre serveur est suspendu le jour J puis supprimé après 7 jours. Une sauvegarde vous est proposée avant suppression — voir l'annulation.
Remboursements
Toutes les offres payantes sont remboursables sous 72 heures après l'achat, sans justification. Détails dans notre politique de remboursement.
Mensuel/Trimestriel/Annuel → Upgrade/Downgrade au prorata → Paiement CB, PayPal, SEPA → Facture PDF automatique → Renouvellement avec rappel 72 h.
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Dernière mise à jour de cet article : 28 juillet 2026 · Auteur : RaphHosting · · RaphHosting