Renouvellement de votre hébergement
Comment fonctionne le renouvellement de vos services RaphHosting, et que faire avant une échéance.
Sommaire
Le renouvellement garantit la continuité de vos serveurs. Voici le fonctionnement pas à pas.
Cycle de facturation
Votre serveur est facturé selon la période choisie à la commande :
- Mensuel (le plus courant).
- Trimestriel ou annuel (souvent avec une remise).
À chaque échéance, une nouvelle facture est émise pour la période suivante.
Avant l'échéance
- J-7 : un e-mail de rappel est envoyé.
- J-3 : nouveau rappel.
- Les rappels mentionnent le montant et le service concerné.
Activez le paiement automatique pour un renouvellement sans aucune action de votre part : le paiement.
Délai de grâce
Passé l'échéance, un délai de grâce (généralement 72 heures) vous permet de régulariser sans interruption de service.
- Les serveurs restent en ligne pendant le délai.
- Ils sont suspendus si le paiement n'est pas reçu à la fin du délai.
Suspension puis suppression
| Étape | Délai après échéance | Effet |
|---|---|---|
| Rappels | J-7 et J-3 | Aucun |
| Délai de grâce | 0 à 72 h | Service actif |
| Suspension | ~J+3 | Serveur arrêté, fichiers conservés |
| Suppression | ~J+10 | Fichiers et sauvegardes supprimés |
Après la suppression, les fichiers ne peuvent plus être récupérés. Régularisez rapidement si vous souhaitez conserver vos données.
Après une suspension
- Payer la ou les factures impayées depuis Facturation.
- Le paiement est enregistré sous quelques minutes.
- Redémarrez votre serveur depuis le panel.
Résilier un service
Vous ne souhaitez plus renouveler ? Pensez à :
- Télécharger vos sauvegardes et fichiers importants.
- Annuler le renouvellement — voir l'annulation.
Renouvellement = paiement d'une facture à chaque échéance, avec 72 h de délai de grâce. Payez à temps ou résiliez proprement pour éviter la suppression des données.
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Dernière mise à jour de cet article : 24 juillet 2026 · Auteur : RaphHosting · · RaphHosting