Annuler un service

Vous souhaitez arrêter un serveur ? Voici comment résilier proprement et éviter les mauvaises surprises.

Annuler le renouvellement#

L'annulation ne supprime pas votre serveur : elle empêche simplement le renouvellement automatique à la prochaine échéance.

1. Espace client → Mes services.
2. Sélectionnez le serveur concerné.
3. Cliquez sur Annuler le renouvellement (ou Résilier).

Le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis est arrêté et supprimé.

Avant d'annuler#

1. Téléchargez une sauvegarde ou les fichiers importants via FTP.
2. Exportez vos bases de données si besoin : voir gérer ses bases.
3. Vérifiez la date de fin de votre période.

Annulation immédiate#

Si vous souhaitez arrêter immédiatement (sans attendre la fin de la période) :

• Contactez le support via Discord avec votre identifiant de service.
• Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata (sauf mention contraire).

Que devient mon solde ?#

Un éventuel solde positif ou avoir reste disponible pour vos futurs services. Consultez la page remboursements pour les conditions.

Après l'annulation#

• Vous ne recevez plus de factures pour ce service.
• Le serveur disparaît de votre panel à la fin de la période.
• Votre compte reste actif pour d'autres services.